手機(jī)短信作為一種非常重要的溝通方式，正在被越來越多的企業(yè)重視。本文介紹的企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)簡(jiǎn)單易行，可以為企業(yè)提供方便靈活的、基于短信的雙向交流渠道。

    多年來，及時(shí)準(zhǔn)確地采集前端銷售數(shù)據(jù)、快速地將各種消息傳遞給目標(biāo)人群一直是各類企業(yè)追求的目標(biāo)。盡管pc加互聯(lián)網(wǎng)是很好的手段，但由于體積大，無論是放在柜臺(tái)上還是用戶攜帶都不便，而如果每人配備一臺(tái)筆記本電腦或pda的投入又比較大。另一方面，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2005年我國移動(dòng)電話用戶已超過3.9億戶，全年手機(jī)短信發(fā)送量3046億條，比2004年短信增長(zhǎng)了40%，比2000年增長(zhǎng)了303%。手機(jī)普及率的提高，再加上短信的價(jià)格低廉，使得短信逐步深入到我們的生活之中。

    作為企業(yè)信息化的一部分，不少企業(yè)開始考慮建立企業(yè)的短信應(yīng)用平臺(tái)，為企業(yè)提供方便靈活的基于短信的雙向交流渠道。目前已有的應(yīng)用形式包括: 通過短信平臺(tái)來群發(fā)短信、查詢手機(jī)接收的狀態(tài); 針對(duì)企業(yè)員工的郵件、公文、日程安排等進(jìn)行短信提醒; 接收手機(jī)發(fā)來的各種信息，針對(duì)不同的信息進(jìn)行相關(guān)的處理，如信息采編、事務(wù)批辦、點(diǎn)播等操作。

    短信平臺(tái)的工作過程

    移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為保證接入的一致性及安全性，要求各服務(wù)商通過短信網(wǎng)關(guān)接入短信中心，短信系統(tǒng)由以下部分組成:

    1.短信信息服務(wù)參與實(shí)體

    服務(wù)提供商（service provider, sp）: 短信信息服務(wù)的信息提供者。

    短信網(wǎng)關(guān)（internet short message gateway, ismg）: 提供sp與短信中心之間數(shù)據(jù)交換的通道，采用cmpp（china mobile peer to peer）協(xié)議與sp進(jìn)行連接，采用smpp 3.3協(xié)議與短信中心連接。

    短信中心（short message service center, smsc）: 利用信令網(wǎng)將短消息發(fā)送給手機(jī)用戶。

    2. 短信服務(wù)業(yè)務(wù)的工作過程

    用戶發(fā)短信業(yè)務(wù)(即mo業(yè)務(wù)，如信息點(diǎn)播等):短信中心將短信內(nèi)容以smpp協(xié)議發(fā)給連接的短信網(wǎng)關(guān),短信網(wǎng)關(guān)根據(jù)短信發(fā)送號(hào)碼（即sp的服務(wù)代碼）將短信內(nèi)容以cmpp協(xié)議發(fā)給相應(yīng)的sp，由sp進(jìn)行處理。

    用戶收短信業(yè)務(wù)(即mt業(yè)務(wù)，如短信群發(fā)等):提供此項(xiàng)業(yè)務(wù)的sp將短信內(nèi)容以cmpp協(xié)議發(fā)給連接的短信網(wǎng)關(guān)，由短信網(wǎng)關(guān)根據(jù)用戶手機(jī)號(hào)段以smpp協(xié)議發(fā)給用戶所屬的短信中心; 短信中心將短信下發(fā)到用戶手機(jī)終端上。

    系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)首先要考慮以下問題:

    ● 容錯(cuò)性: 具有良好的容錯(cuò)判斷，日志記錄詳細(xì)。

    ● 可擴(kuò)展性: 平臺(tái)針對(duì)發(fā)送或接收都具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性。在發(fā)送功能方面，只需將短信內(nèi)容添加到短信平臺(tái),由發(fā)送服務(wù)統(tǒng)一發(fā)送; 在接收功能方面，只需開發(fā)人員開發(fā)對(duì)新增功能的處理即可，在接收上增加新功能時(shí)配置不需修改短信收發(fā)程序。

    ● 可靠性: 通過查看發(fā)送成功狀態(tài)確認(rèn)手機(jī)接收是否成功。

    ● 可配置性: 無論對(duì)短信中心的連接參數(shù)，還是重發(fā)次數(shù)、時(shí)間間隔，接收的功能均可以通過配置進(jìn)行修改和擴(kuò)充。

    ● 支持長(zhǎng)短信和wap push類型的發(fā)送。

    ● 短信個(gè)性化定制: 用戶自定義過濾短信功能，用戶可以通過短信個(gè)性化界面自定義對(duì)短信的發(fā)送人、短信郵件地址域名以及短信接收時(shí)間的過濾，符合過濾條件的短信將不發(fā)送給用戶。

    下面介紹短信應(yīng)用平臺(tái)的具體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

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