摘要：給出了ｉｐ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量體系模型并對其進(jìn)行了簡單的介紹，在此基礎(chǔ)上，對服務(wù)質(zhì)量體系中與多媒體業(yè)務(wù)相關(guān)的主要問題進(jìn)行了討論，包括多媒體業(yè)務(wù)類型的劃分、業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的映射、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的分配等，目的在于為了解基于ｉｐ網(wǎng)絡(luò)的多媒體業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量研究現(xiàn)狀、存在的問題與發(fā)展方向提供參考。

    關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量，多媒體業(yè)務(wù)， 業(yè)務(wù)類型

    一、ip網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量體系

    ｉｐ 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量體系的建立是以用戶可以感知的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點的，它涉及到網(wǎng)絡(luò)的各個層面。首先，業(yè)務(wù)為用戶提供的服務(wù)質(zhì)量與支持業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)層的服務(wù)質(zhì)量有密切關(guān)系，同時還與業(yè)務(wù)的處理邏輯以及業(yè)務(wù)自身對于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化方式有關(guān)。同樣，網(wǎng)絡(luò)層所能提供的服務(wù)質(zhì)量又與鏈路層所能提供的服務(wù)質(zhì)量，以及網(wǎng)絡(luò)層所采用的ｑｏｓ優(yōu)化方式有關(guān)；鏈路層所能提供的服務(wù)質(zhì)量又與底層所能提供的服務(wù)質(zhì)量，以及鏈路層所采用的ｑｏｓ優(yōu)化方式有關(guān)。因此ｉｐ 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量問題并不局限于網(wǎng)絡(luò)層，它涉及到ｉｐ網(wǎng)絡(luò)的各個層面。

    具體地講，按照基于ｔｃｐ／ｉｐ協(xié)議的ｑｏｓ模型，一項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量的主要部分包括應(yīng)用ｑｏｓ、應(yīng)用層ｑｏｓ優(yōu)化策略、網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ、網(wǎng)絡(luò)層ｑｏｓ優(yōu)化策略、ｌ２ ｑｏｓ、鏈路層ｑｏｓ優(yōu)化策略和底層ｑｏｓ等。

    １．應(yīng)用ｑｏｓ

    應(yīng)用ｑｏｓ實際上就是應(yīng)用層ｑｏｓ，是指應(yīng)用層能為用戶提供的具體業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。其研究內(nèi)容主要包括：業(yè)務(wù)類型的劃分、不同業(yè)務(wù)類型的ｑｏｓ需求分析、業(yè)務(wù)相關(guān)的ｑｏｓ參數(shù)的確定、ｑｏｓ參數(shù)的測量方法、ｑｏｓ參數(shù)對應(yīng)的評測指標(biāo)的確定等。

    對于應(yīng)用ｑｏｓ的研究在ｉｅｔｆ中并沒有受到足夠的重視，其原因是ｉｅｔｆ通常只關(guān)注網(wǎng)絡(luò)層的ｑｏｓ（主要是ｉｐ層的ｑｏｓ）及其相關(guān)內(nèi)容（但是與ｉｅｔｆ有密切關(guān)系的ｉｎｔｅｒｎｅｔ２已經(jīng)開始關(guān)注應(yīng)用ｑｏｓ的問題，設(shè)立了名為“應(yīng)用質(zhì)量測量”的研究項目，并且已經(jīng)提交了研究報告的初稿）。作為電信研究領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化組織ｉｔｕ和ｅｔｓｉ對應(yīng)用層ｑｏｓ的研究比較重視，對于電信網(wǎng)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)——ｔｄｍ電話的服務(wù)質(zhì)量的研究取得了很大的成績，并且在實際應(yīng)用中獲得了成功。但是，隨著ｉｐ技術(shù)在電信網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)展，尤其是基于ｉｐ的多業(yè)務(wù)的開展，對應(yīng)用層ｑｏｓ的研究提出了新的課題。

    ２． 應(yīng)用層ｑｏｓ優(yōu)化策略

    應(yīng)用層ｑｏｓ優(yōu)化策略在邏輯上實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)層ｑｏｓ向應(yīng)用層ｑｏｓ的轉(zhuǎn)化。它包括的內(nèi)容較多，不同種類的業(yè)務(wù)所涉及的內(nèi)容也就不同。概括起來講，應(yīng)用層ｑｏｓ優(yōu)化策略的研究與具體業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)特性、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)運維模式均有較大關(guān)系，對具體問題需要具體分析。這一研究方向在未來幾年將依然是研究的熱點。

    ３．網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ

    關(guān)于網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ的研究一直是ｉｅｔｆ的研究重點，并且取得了較多的成果，其中相當(dāng)一部分已經(jīng)成功地應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)運營的實踐中。但是，依然有一些問題沒有得到圓滿的解決，隨著ｉｐ技術(shù)研究的不斷深入以及ｉｐ網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的逐步拓寬，這些問題對于ｉｐ網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的制約也越來越突出地表現(xiàn)出來。

    網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ（不含網(wǎng)絡(luò)層ｑｏｓ優(yōu)化處理策略部分）的主要研究課題包括：

    ·網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ性能指標(biāo)分配方法（網(wǎng)絡(luò)模型、網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ性能指標(biāo)的端到端分解準(zhǔn)則）；

    ·網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ等級的劃分；

    ·網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ性能參數(shù)的定義（包括設(shè)備ｑｏｓ性能參數(shù)與網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ性能參數(shù)）；

    ·網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ性能參數(shù)的測量方法（包括設(shè)備ｑｏｓ性能參數(shù)與網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ性能參數(shù)）；

    ·網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ性能參數(shù)所對應(yīng)指標(biāo)的確定（包括設(shè)備ｑｏｓ性能參數(shù)與網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ性能參數(shù)）；

    另外，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)水平協(xié)議（ｓｌａ）的ｑｏｓ相關(guān)內(nèi)容的制訂也與網(wǎng)絡(luò)ｑｏｓ有較大的關(guān)聯(lián)。

    ４．網(wǎng)絡(luò)層ｑｏｓ優(yōu)化策略

    網(wǎng)絡(luò)層ｑｏｓ優(yōu)化策略一直是ｉｅｔｆ和ｉｔｕ的研究重點，也是研究難點，目前對這個問題存在多種解決方法，但沒有一種方法同時具有絕對的技術(shù)優(yōu)勢和工程實現(xiàn)優(yōu)勢，就現(xiàn)在的研究情況來看，這種狀態(tài)將會長期保持。歸結(jié)起來目前存在的網(wǎng)絡(luò)層ｑｏｓ保證策略包括： ·盡力而為；

    ·基于規(guī)劃的粗放式管理機制；

    ·基于