想知道IP電話實(shí)際是如何工作的么？抖動(dòng)（jitter）到底是什么意思，丟失包怎么會(huì)成為其他人獲利的因素？本文為你解答。  

     完全能夠稱IP電話是一場革命。它工作的基本原理同過去100年中傳遞語音信息的電話網(wǎng)絡(luò)有著根本上的不同。

      傳統(tǒng)的語音是把一個(gè)連續(xù)的流傳輸?shù)介_放電路上，從呼叫方到另一方，這就是所謂的電路交換�；芈吩介L，價(jià)格就越高。因此電話的呼叫距離越遠(yuǎn)，電話費(fèi)就會(huì)越高。除開長時(shí)間的無通信狀態(tài)，電話呼叫是按照回路開放的每一秒鐘時(shí)間來收取費(fèi)用。即使是從模擬電路升級到數(shù)字電路，這種通信模型也幾乎沒有發(fā)生什么改變。

     但顯然，IP改變了這一切。就如同一個(gè)Web頁面能夠被拆分為多個(gè)“報(bào)文（Packet ）”一樣，語音同樣可以通過數(shù)字信號處理器（DSP）采樣，放在報(bào)文中然后在一個(gè)基于IP的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸，就像其他的數(shù)據(jù)流一樣。IP網(wǎng)絡(luò)可能是局域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、電信公司的核心網(wǎng)絡(luò)甚至是公共因特網(wǎng)。這些組成音頻流的報(bào)文將按照不同的路由在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中穿越一個(gè)又一個(gè)節(jié)點(diǎn)，然后在最終目的地被組織為原來的順序，然后還原為我們在談話中聽到的聲音。

     VoIP和分組交換能夠更為有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源。但是，最初IP并非設(shè)計(jì)為為其承載的數(shù)據(jù)提供服務(wù)質(zhì)量保證（QoS），而是一種用于在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)擁塞、失效或受到核武器襲擊而崩潰時(shí)能夠以多種路徑傳輸數(shù)據(jù)以保證冗余性的技術(shù)。

      當(dāng)路由器把一個(gè)數(shù)據(jù)流信息分段為可處理的塊時(shí)，一個(gè)IP報(bào)文就形成了。然后路由器將會(huì)在報(bào)文的頭部設(shè)置兩個(gè)地址——一個(gè)是目的地址，一個(gè)是產(chǎn)生報(bào)文的設(shè)備地址。在路由器的地址表格中查找了報(bào)文的目的地址后，路由器將會(huì)把這個(gè)報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)到鏈路上的下一個(gè)路由器。

     路由器之間會(huì)相互進(jìn)行ping操作以檢查是否有路徑出現(xiàn)了擁塞、完全阻斷的情況或是路徑相對而言數(shù)據(jù)量較小。報(bào)文將按照最為合適的路由進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，并一步步的繼續(xù)下去。當(dāng)報(bào)文到達(dá)了他們的目的地時(shí)，這些報(bào)文可能以較大的延遲無序到達(dá)。傳輸控制協(xié)議（TCP）將對他們進(jìn)行重組，恢復(fù)正確的順序。

     這樣的傳輸方式對數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和電子郵件而言很好，但對語音則不是這樣。呼叫者說出的詞語必須實(shí)時(shí)的到達(dá)目的地。任何的延遲（latency）——即從說話方到受話方的語音流延時(shí)——都會(huì)降低語音的質(zhì)量，如同抖動(dòng)（jitter）和丟包（packet loss）一樣。如果報(bào)文的端到端延遲超過了250毫秒，那么一場交談聽起來就會(huì)感覺不真實(shí)，就像交談的一方在月球上一樣。抖動(dòng)就同這點(diǎn)有關(guān)——它表示的是各個(gè)包到達(dá)時(shí)間的間隔變化。時(shí)快時(shí)慢的到達(dá)將會(huì)導(dǎo)致電話交談非常不自然。因此，VoIP應(yīng)用程序都采用了對報(bào)文進(jìn)行緩存的技術(shù)，這樣就可以更加平滑的對這些報(bào)文進(jìn)行處理。

     報(bào)文丟失、延遲和抖動(dòng)等現(xiàn)象隨著語音數(shù)據(jù)融合到其他應(yīng)用程序的報(bào)文中而更加惡化。尤其在語音數(shù)據(jù)穿越因特網(wǎng)的時(shí)候是最為明顯。在這些環(huán)境下，報(bào)文的丟失無法避免，并且沒有任何的服務(wù)提供商可以保證不出現(xiàn)報(bào)文丟失。

     在私有網(wǎng)絡(luò)——局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)或者是運(yùn)營商的核心網(wǎng)絡(luò)中——應(yīng)用程序性能可以通過兩個(gè)截然不同的服務(wù)質(zhì)量參數(shù)來加以保障：DiffServ以及MPLS。前者是在以太網(wǎng)絡(luò)中保障應(yīng)用程序性能的方式，后者則是用于基于IP或是IP封裝下廣域網(wǎng)。采用DiffServ，關(guān)于優(yōu)先級的信息將會(huì)被放在報(bào)文的頭部，而如果采用MPLS