客戶需要的信息的另一個(gè)重要的部分是航班到達(dá)或離開的信息、TAS5036PFC通道和時(shí)間。在1995年10月前,美國航空公司是在網(wǎng)上發(fā)布實(shí)時(shí)航班信息的唯一一家航空公司。離開、到達(dá)、日程更改和通道分配信息每30秒就更新一次。到1995年底,美國航空公司的客戶可以從這個(gè)網(wǎng)站上獲取與通過電話獲取到相同的信`包。

      過程中的服務(wù)。在銷售過程中,互聯(lián)網(wǎng)可以幫助客戶簡(jiǎn)化購買的手續(xù),特別是對(duì)那些要求客戶需要填寫自己個(gè)人資料的購買,如租車、貸款等。當(dāng)客戶一次購買時(shí),數(shù)據(jù)庫可以把客戶的資料記錄下來,當(dāng)客戶再次購買時(shí),就不需要再填寫詳細(xì)的個(gè)人資料了。