營銷服務(wù)事故(差錯)處理申請 RB495D

   (一)定義

   營銷服務(wù)事故(差錯)處理申請,是指營銷稽查人員在發(fā)現(xiàn)或收到營銷服務(wù)事故(差錯)信息后,應(yīng)立即向上級提出處理申請。

   (二)工作要求

   營銷稽查人員在發(fā)現(xiàn)或收到營銷服務(wù)事故(差錯)信息后于2個工作日內(nèi)提出處理申請。

   (三)工作+內(nèi)客

   發(fā)現(xiàn)或收到營銷服務(wù)事故(差錯)信'急后,及時編寫營銷事故(差錯)處理申請。

   事故(差錯)級別確定

   (一)定義

   事故(差錯)級別確定,是指依據(jù)營銷服務(wù)事故(差錯)等級劃分標準確定申請的營銷服務(wù)事故(差錯)所屬級別的過程。差錯級別分為:特大營銷責(zé)任事故、重大營銷責(zé)任事故、較大營銷差錯、一般營銷差錯、輕微營銷差錯。

   (二)工作要求

   根據(jù)營銷服務(wù)事故(差錯)可能產(chǎn)生后果及影響程度進行等級劃分。

   (三)工作內(nèi)容

   根據(jù)營銷服務(wù)事故(差錯)可能產(chǎn)生的后果及影響程度,按表8-1營銷服務(wù)事故(差錯)級別標準對事故(差錯)進行等級劃分: