IP電話的通話質(zhì)量與電路交換電話網(wǎng)的通話質(zhì)量有很大差別。在電路交換電話網(wǎng)中,任何兩端之間的通話質(zhì)量都是有保證的。但IP電話則不然。IP電話的通話質(zhì)量主要由兩個因素決定,一個是通話雙方端到端的時延和時延抖動,S216S02另一個是話音分組的丟失率。但這兩個因素都是不確定的,是取決于當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)上的通信量。若網(wǎng)絡(luò)上的通信量非常大以致發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)擁塞,那么端到端時延和時延抖動以及分組丟失率都會很高,這就導(dǎo)致IP電話的通話質(zhì)量下降。因此,一個用戶使用IP電話的通話質(zhì)量取決于當(dāng)時其他的許多用戶的行為。

   詁注意,電路交換電話網(wǎng)的情況則完全不是這樣。當(dāng)電路交換電話網(wǎng)的通信量太大時,往往使我們無法撥通電話(聽到的是忙音),即電話網(wǎng)拒絕對正在撥號的用戶提供接通服務(wù)。但是只要我們撥通了電話,那么電信公司就能保證讓用戶滿意的通話質(zhì)景。

   經(jīng)驗訂F明,在電話交淡中,端到端的時延不應(yīng)超過250ms,否則交談?wù)呔蜁械讲蛔?/span>然。陸地公用電話網(wǎng)的時延一般只有50~70ms。但經(jīng)過同步衛(wèi)星的電話端到端時延就超過250ms,一般人都不太適應(yīng)經(jīng)過衛(wèi)星傳送的過長的時延。IP電話的時延有時會超過250ms,因此IP電話必須努力減小端到端的時延。當(dāng)通信線路產(chǎn)生回聲時,則容許的端到端時延就更小些(有時甚至只容許幾十毫秒的時延)。

   IP電話端到端時延是由以下幾個因素造成的:

   (1)話音信號進行模數(shù)轉(zhuǎn)換要產(chǎn)生時延。

   (2)已經(jīng)數(shù)字化的話音比特流要積累到一定的數(shù)量才能夠裝配成一個話音分組,這也產(chǎn)生時延。

   (3)話音分組的發(fā)送需要時間,此時間等于話音分組長度與通信線路的數(shù)據(jù)率之比。

   (4)話音分組在因特網(wǎng)中經(jīng)過許多路由器的存儲轉(zhuǎn)發(fā)時延。

   (5)話音分組到達接收端在緩存中暫存所引起的時延。

   (6)最后將話音分組還原成模擬話音信號的數(shù)模轉(zhuǎn)換也要產(chǎn)生一定的時延。