在物質(zhì)相對匱乏的T業(yè)經(jīng)濟年代,由于人們的需求相對單一,而且變化緩慢,這時信息流的缺陷并不突出。NF570LT-SLI-A3日本經(jīng)營之神一松下幸之助所首創(chuàng)的“自來水哲學(xué)”,即大量生產(chǎn)低價、同質(zhì)但有用的產(chǎn)品,在這個時期能夠發(fā)揮作用。但隨著知識經(jīng)濟的來臨,人們基本需求得到滿足的情況下,客戶的需求逐步趨向個性化、差異化,傳統(tǒng)的信息傳輸方式越來越不適應(yīng)新時代的要求了。

   為此,企業(yè)界一直在尋找一些新的方法和工具,來改進企業(yè)收集、處理和傳輸信息的能力。信息技術(shù)的發(fā)展為此提供了可能,早期的企業(yè)找到r兩類解決方案。一類是企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng),如連鎖超市的收銀系統(tǒng)、航空公司的票務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)企業(yè)的制造資源計劃(MRPII)系統(tǒng)等,其核點在于改善企業(yè)內(nèi)部各部門問的信息溝通,來提高服務(wù)客戶的能力;二是電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI),通過專用網(wǎng)絡(luò)來傳輸企業(yè)間的商務(wù)信息,信息的組織采用標(biāo)準(zhǔn)化格式,在信息的傳輸過程中無需人I干預(yù),從而提高信息傳輸?shù)乃俣炔p少信息傳輸的錯誤率。

   但是,這些解決方案仍然存在著不足,如無法解決客戶與企業(yè)間的信息傳輸問題,而且大量的中小型企業(yè)由于資金和技術(shù)的原因無法實施這些方案。結(jié)果是,雖然早在⒛世紀(jì)60年代人們就開始使用EIDI,但卻一直未得到廣泛應(yīng)用。比如在英國,到了20世紀(jì)90年代初,也僅有5%的企業(yè)使用EDI,傳統(tǒng)商務(wù)活動的缺陷仍不能得到根本解決。只是到了現(xiàn)在,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為皋礎(chǔ)的電子商務(wù)模式的出現(xiàn),人們才看到了徹底解決這一問題的可能性和有效途徑。

   電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)與客戶間、企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與企業(yè)問的信息溝通勹處理方式,從而改變了企業(yè)商務(wù)活動的面貌。