解決糾紛。如果出M37753FFCFP現(xiàn)了糾紛,如何解決糾紛?日前解決糾紛的手段主要有協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式。⒛09年9月,貝葉思咨詢與比特網(wǎng)聯(lián)合進(jìn)行了“網(wǎng)絡(luò)購買行為調(diào)查”。47.8%選擇“與賣家協(xié)商解決”。與之相對(duì)應(yīng)¨向315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴賣家”,尋求此種以正當(dāng)法律手段維護(hù)自己權(quán)益、解決問題方式的消費(fèi)煮∫丈占5,3|∶=⒛⒒年10月,廣州市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布的《廣州市網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 顯示.一半的消費(fèi)者表示遇到了“實(shí)際商品信息與發(fā)布的商品信息不符”的問題。據(jù)國家工商總局抽查,2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%。而且投訴和案件增長迅速。⒛⒒年全國工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴7.78萬件,同比增長356.6%。有專家指出,相關(guān)法律法規(guī)的完善對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的健康發(fā)展至關(guān)重要。

   傳統(tǒng)的糾紛解決機(jī)制和糾紛所帶來的影響是局部的,而在電子商務(wù)環(huán)境下,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,糾紛的解決將是世界范圍的,其影響范圍也很廣泛。