互聯(lián)網(wǎng)既有信息傳遞的功能,又有信息處理的功能。因此,無形商品和服務(wù),如信息、計算機(jī)軟件、視聽娛樂產(chǎn)品、電子讀物等,往往就可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費者提供。無形商爵l的B2C模式主要有網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈與模式四種。S-93C46BDOI-T8V1G

   網(wǎng)上訂閱模式

   網(wǎng)上訂閱模式主要指在線服務(wù)商通過網(wǎng)站直接面向消費者提供網(wǎng)上汀閱服務(wù),消費者可以直接瀏覽多媒體信息的電子商務(wù)模式。網(wǎng)上訂閱模式常被用做銷售電子報刊、有線電視節(jié)目等。網(wǎng)上訂閱模式主要有三種。

   在線(多媒體信∫息)服務(wù)

   該種方式主要指在線服務(wù)商通過每月向消費者收取固定的費用而提供各種形式的在線信息服務(wù)。1996年以前,在線服務(wù)商一般都是按實際使用信息向客戶收取費用。但從1996年開始,一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商收取固定的費用向消費者提供互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)。在線服務(wù)商一般都有自己服務(wù)的客戶群體,以培養(yǎng)消費者的忠誠度。以美國的在線服務(wù)商為例:美國在線(Amehca Online,AOI冫)的主要客戶群體是家庭使用者,微軟網(wǎng)絡(luò)(MSN)主要客戶群體是Wind。ws的使用者。訂閱者每月支付固定的費用,從而享受多種信息服務(wù)。Netf1ex提供流媒體視頻訂閱服務(wù),用戶可通過電視機(jī)、電腦、XBOX游戲機(jī)等設(shè)各觀看海量影視作品,訂閱費均為7,99美元。截至⒛12年底,Netflix美國郵寄DVD業(yè)務(wù)的用戶人數(shù)為822萬人,全球流媒體播放服務(wù)的用戶人數(shù)為3330萬人,其中包括600多萬名國際在線用戶。在美國,幾乎每臺出售的電腦都預(yù)裝了免費試用軟件。在線服務(wù)商的強(qiáng)大營銷攻勢,使他們的用戶數(shù)量穩(wěn)步上升。