業(yè)擴報裝工作內容 NE5534P

   (1）按照中國南方電網有限責任公司營銷一體化工作要求,業(yè)擴報裝工作執(zhí)行“一口對外、內轉外不轉、高效快捷、流程公開、三不指定”的原則,堅持信息化全過程閉環(huán)管理,業(yè)務流程工作傳單實行電子化,一律取消內部紙質工作任務流轉單,使業(yè)擴工作程序標準化、業(yè)務流程規(guī)范化,縮短報裝周期,實現(xiàn)精益化管理。

   (2)按照“工作流程公開”的原則,在營業(yè)場所、網上營業(yè)廳、宣傳資料上,公布業(yè)擴報裝流程、服務制度、業(yè)擴費用收費標準和收費依據(jù)以及客戶用電申請的辦理進度和時限等信息,確�？蛻糁獣詷I(yè)務辦理內容以及在辦理業(yè)務過程中的權利和義務;對業(yè)擴進程能夠方便查詢,接受客戶和社會的監(jiān)督。

   (3)辦理業(yè)擴業(yè)務有關的收費,必須嚴格執(zhí)行國家和政府價格部門的有關規(guī)定,除國家和政府價格部門有關規(guī)定的項目外,不得自立收費名目或者自定收費標準向客戶收取相關費用。同時,供電企業(yè)應在營業(yè)場所公告辦理各項用電業(yè)務的程序、制度和有關的收費標準。