如果是過(guò)戶,稽查人員就要注意以下問(wèn)題:

   (1)只有原客戶應(yīng)與供電企業(yè)縮清債務(wù)、解除原供用電關(guān)系后,供電企業(yè)才能和新客戶建立新的供用電關(guān)系。 M13S128168A-5T

   (2)原客戶和新客戶的相關(guān)證明文件必須齊全,過(guò)戶協(xié)議必須雙方簽字并填寫身份證號(hào)和聯(lián)系電話。

   為什么雙方同意過(guò)戶,又有證明文仵還必須填寫身份證號(hào)和聯(lián)系電話呢?原因有兩點(diǎn):

   1)客戶申請(qǐng)過(guò)戶,經(jīng)常不會(huì)兩個(gè)客戶同時(shí)來(lái)到供電營(yíng)業(yè)廳,若兩客戶在未達(dá)成協(xié)議的情況下,一客戶代替另一客戶在申請(qǐng)表上簽了字,營(yíng)業(yè)人員辦理了過(guò)戶手續(xù),將引起供電企業(yè)同另一客戶之間的矛盾。

   2)在辦理了過(guò)戶手續(xù)后,由于種種原因其中一客戶反悔,同樣會(huì)引起糾紛。因此,稽查人員應(yīng)督促營(yíng)業(yè)人員,證明文件必須齊全,最好是原客戶和新客戶同時(shí)前來(lái)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。若其中一人不能前來(lái),可以拿著另一人的身份證復(fù)印件、雙方簽字的過(guò)戶協(xié)議以及雙方的聯(lián)系電話前來(lái)辦理。

   對(duì)于不經(jīng)申請(qǐng)辦理過(guò)戶手續(xù)而私自過(guò)戶者,新客戶應(yīng)承擔(dān)原客戶的債務(wù),對(duì)拒不承擔(dān)原客戶債務(wù)的,供電企業(yè)可按欠費(fèi)辦理中止供電。供電企業(yè)在發(fā)現(xiàn)新客戶私自過(guò)戶時(shí),有責(zé)任通知客戶補(bǔ)辦手續(xù)。