某商業(yè)用電客戶,合同容量為140kW,于⒛12年3月至~9O13年3

    月抄表期間一直未抄錄無功表碼, LC2611-21 每個計算電費周期都以~9012年3月15日表碼作為止碼來結算,即每個計算電費周期無功電量都為0,都以相同調整率-1.1%來計算力調電費,直至⒛13年5月才抄取無功表碼,造成計費差錯。供電所反映,造成差錯的原因為抄表員誤以為該戶無需抄錄無功電量。

   核查營銷系統(tǒng)抄表記錄發(fā)現有功電量正常,無功電量多月為0。

   根據《公司電費抄核收管理辦法》,電量電費核算要嚴格按照抄表計劃進行電費的核算工作。在抄表數據上裝營銷系統(tǒng)的當天,完成電費的第一次計算工作,并形成異常工作單。各供電所在抄表例日起計的2天內完成異常清單的核對工作。供電營業(yè)所電費核算環(huán)節(jié)亦未發(fā)現該戶有功表長期有電量而無功表碼為0,造成力調電費不正確。暴露出該供電營業(yè)所抄表員業(yè)務水平缺欠,抄表不認真,責任心不強,造成

沒有抄取無功表碼,以及核算工作質量存在的問題。

   根據《公司電費抄核收管理辦法》,現場抄表:要求按時、到位、

使用抄表機、正確地抄錄電能表的表碼;不得漏抄、估抄;抄表認真核對客戶用電地址、表號、倍率等檔案記錄;發(fā)現用電異常情況,如零度、用電量突增突減等,應當場向客戶了解異常的情況,詳細記錄在抄表事項中備查。此戶暴露部分供電營業(yè)所抄表員業(yè)務水平低及復核人員工作不認真現象。

   抄核收管理辦法要求必須三級分散復核(流程),即一級“交叉復核”,二級“班長復核”,三級“部門主任(業(yè)務員或所長)復核”,但實際經常沒得到落實,這里可考慮引入獎懲機制,提高復核效率。還有實現自動化抄表,不失為最佳的辦法。