工作要求 OM6217SS

   (1)嚴(yán)格按照工作職責(zé)劃分,把異常處理工作任務(wù)分解到線路、臺區(qū)責(zé)任人。

   (2)各項處理工作原則上要求在30天內(nèi)完成,對涉及設(shè)各更換、線路改造等繁雜項目工作,處理期限可視實際情況適當(dāng)放寬。

   (3)線路、臺區(qū)責(zé)任人依據(jù)線損異常原因分類觸發(fā)相關(guān)專業(yè)流程,具體如下:

   1)初判為抄表數(shù)據(jù)錯誤等原因造成的線損異常,觸發(fā)抄核收專業(yè)的沖正退補流程。

   2)初判為抄表時間不同步等原因造成的線損異常,觸發(fā)抄核收專業(yè)的抄表區(qū)段及抄表計劃管理流程。

   3)初判為竊電、違約用電、客戶諧波等原因造成的線損異常,觸發(fā)用電檢查專業(yè)的專項檢查流程。

   4)初判為客戶側(cè)表計或終端故障、殘舊等原因造成的線損異常,觸發(fā)計量專業(yè)的客戶側(cè)電能計量裝置故障處理流程或計量專業(yè)的計量自動化終端故障處理流程。

   5)初判為線路關(guān)口表計故障等原因造成的線損異常,觸發(fā)計量專業(yè)的廠站側(cè)電能計量裝置故障處理流程。

   6)初判為臺區(qū)總表或配變終端故障等原因造成的線損異常,觸發(fā)計量專業(yè)的公變側(cè)電能計量裝置故障處理流程或計量自動化終端故障處理流程。

   (4)相關(guān)專業(yè)應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)落實處理措施,因客觀原因未能在期限內(nèi)完成處理任務(wù)的,可提出延期申請,由營銷主管批準(zhǔn)并調(diào)整異常處理期限。

   (5)跟蹤人員應(yīng)對照異常處理措施的落實情況逐項進行檢查,并判別處理后線損動態(tài)監(jiān)測結(jié)果是否正常。