因果圖(cause and effect diagram)是一種6550分析和表達(dá)因果關(guān)系的圖解，是一個從問題癥狀到原因分析到尋找答案、促進(jìn)問題解決的過程圖解分析，一般用在分析問題原因階段。因果圖基本構(gòu)造如圖1.6所示。

    因果圖的作圖方法是將主要原因作為大枝（大枝代表研究流程的顯著步驟），然后依次尋找原因構(gòu)成中的中枝和小枝，步驟如下：
    ①簡明扼要地規(guī)定結(jié)果，即規(guī)定需要解決的質(zhì)量問題。如電容器的不良品率高、焊接工藝中的不良焊點、電阻器的刻槽誤差等。
    ②規(guī)定問題原因的類別。一般把人員、機(jī)器（設(shè)備）、材料、方法、測量和環(huán)境等因素作為第一層原因。
    ③開始畫圖。要把“結(jié)果”畫在右邊的矩形框中，然后把各類主要質(zhì)量原因放在它的左邊，作為“結(jié)果”框的輸入，將尋找的主要原因與最深層次原因用圖示方法表示。
    ④尋找所有下一個層次的原因，畫在相應(yīng)的主（因）枝上，并一層層地往下展開。一張完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有2層，許多情況下還可以有3層、4層或更多的層。

                
    ⑤從最末一層的原因（又稱最高層次因素）中選取和識別3～5個認(rèn)為對結(jié)果有最大影響的原因（即要因），并對它們做進(jìn)一步的研究。應(yīng)注意“要因”一定要確定在末端因素上，而不應(yīng)確定在中間過程上。
    因果圖要分析的問題癥狀實際上就是排列圖和頭風(fēng)暴法分析的結(jié)果。圖1.7是電子元器件成功開發(fā)中的問題原因分析的因果圖示例。