企業(yè)應(yīng)建立健全組織管理機(jī)構(gòu)。在組K033B003織管理機(jī)構(gòu)中要明確企業(yè)質(zhì)量管理的第一負(fù)責(zé)人�！敖∪倍种饕w現(xiàn)的是：生產(chǎn)中所有涉及質(zhì)量管理的事都要有專門的機(jī)構(gòu)管理；每一個機(jī)構(gòu)都要有其明確的職責(zé)、權(quán)利和必須承擔(dān)的義務(wù)；從每一個最基層的操作人員或部門起都應(yīng)當(dāng)知道其直接向那個人或部門負(fù)責(zé)，各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系應(yīng)十分明確；所有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)有經(jīng)上一級批準(zhǔn)的工作文件。要有充分的證據(jù)表明各機(jī)構(gòu)能有效運(yùn)行。正規(guī)企業(yè)都有一幅表明各機(jī)構(gòu)的職責(zé)和相互關(guān)系的組織管理機(jī)構(gòu)圖。

   因?yàn)橐磺锌煽啃怨芾矶际峭ㄟ^人來進(jìn)行的，人的素質(zhì)高低是可靠性管理成敗的關(guān)鍵，人的可靠性管理能力與水平是要靠培養(yǎng)教育和實(shí)踐來達(dá)到目的�？煽啃越逃譃槠占敖逃�和專門教育。普及教育包括企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)到廣大職工所進(jìn)行的全員教育，其目的是建立可靠性觀念，了解可靠性基本知識，使自己的工作能夠符合可靠性要求。專門教育是針對不同人員的工作實(shí)際要求安排不同的訓(xùn)練計(jì)劃和內(nèi)容：如對設(shè)計(jì)人員進(jìn)行最新可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)教育；對元器件或外購件檢查人員進(jìn)行可靠性試驗(yàn)的培訓(xùn)；對庫房保管員進(jìn)行材料、零部件、半成品、產(chǎn)品等的處理、儲存、保管的教育；對使用者進(jìn)行維護(hù)、使用產(chǎn)品的教育；對產(chǎn)品的加工、組裝、試驗(yàn)人員進(jìn)行全過程可靠性保證體系和可靠性管理教育等。