采用直銷方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售的企業(yè)一般都是生產(chǎn)型企業(yè),為了實(shí)現(xiàn)直銷模式,它們都建立有自己的網(wǎng)站,用于公司產(chǎn)品的發(fā)布,提供網(wǎng)上訂貨服務(wù)和技術(shù)支持。 R2S15904SP

   聯(lián)機(jī)商店。通過自己的網(wǎng)站,可以完成一系列的信息收集與處理任務(wù),并可以采取一切可能的方式,如購物指引、訂單處理、回答問題以及投訴等,以幫助消費(fèi)者滿足需求,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。如戴爾公司將其產(chǎn)品目錄、類型、規(guī)格和相關(guān)信息在網(wǎng)站上公開,客戶可以根據(jù)需要進(jìn)行查詢和訂購。按照最終用戶參與程度的不同.貨服務(wù)可分為二種類型:

   成品訂貨。這種類型是目前企業(yè)應(yīng)用得最多的方式.指乇產(chǎn)企業(yè)將已經(jīng)設(shè)計(jì)好的成型產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布、展示c只要企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)能力能夠滿是.允許客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行訂購。如海爾商城提供海爾所有的產(chǎn)品的訂購,如圖3-6所示。