互聯(lián)網(wǎng)既有信息傳遞的功能,又有信息處理的功能。因此,無(wú)形商品和服務(wù),如信息、S-8351A33MC-J2ST2G計(jì)算機(jī)軟件、視聽(tīng)娛樂(lè)產(chǎn)品、電子讀物等,往往就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者提供。無(wú)形商爵l的B2C模式主要有網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)與模式四種。

   網(wǎng)上訂閱模式

   網(wǎng)上訂閱模式主要指在線服務(wù)商通過(guò)網(wǎng)站直接面向消費(fèi)者提供網(wǎng)上汀閱服務(wù),消費(fèi)者可以直接瀏覽多媒體信息的電子商務(wù)模式。網(wǎng)上訂閱模式常被用做銷售電子報(bào)刊、有線電視節(jié)目等。網(wǎng)上訂閱模式主要有三種。

   在線(多媒體信∫息)服務(wù)

   該種方式主要指在線服務(wù)商通過(guò)每月向消費(fèi)者收取固定的費(fèi)用而提供各種形式的在線信息服務(wù)。1996年以前,在線服務(wù)商一般都是按實(shí)際使用信息向客戶收取費(fèi)用。但從1996年開(kāi)始,一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商收取固定的費(fèi)用向消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)。在線服務(wù)商一般都有自己服務(wù)的客戶群體,以培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。以美國(guó)的在線服務(wù)商為例:美國(guó)在線(Amehca Online,AOI冫)的主要客戶群體是家庭使用者,微軟網(wǎng)絡(luò)(MSN)主要客戶群體是Wind。ws的使用者。訂閱者每月支付固定的費(fèi)用,從而享受多種信息服務(wù)。Netf1ex提供流媒體視頻訂閱服務(wù),用戶可通過(guò)電視機(jī)、電腦、XBOX游戲機(jī)等設(shè)各觀看海量影視作品,訂閱費(fèi)均為7,99美元。截至⒛12年底,Netflix美國(guó)郵寄DVD業(yè)務(wù)的用戶人數(shù)為822萬(wàn)人,全球流媒體播放服務(wù)的用戶人數(shù)為3330萬(wàn)人,其中包括600多萬(wàn)名國(guó)際在線用戶。在美國(guó),幾乎每臺(tái)出售的電腦都預(yù)裝了免費(fèi)試用軟件。在線服務(wù)商的強(qiáng)大營(yíng)銷攻勢(shì),使他們的用戶數(shù)量穩(wěn)步上升。