面對(duì)傳統(tǒng)渠道增速趨緩、銷售成本上升的市場(chǎng)現(xiàn)狀,保險(xiǎn)公司及中介企業(yè)紛紛通過(guò)拓展以電銷、S29GL128N10TFI01網(wǎng)銷為代表的新渠道來(lái)提升增量、降低銷售成本。保險(xiǎn)業(yè)正在逐步采用直銷技術(shù),為人們提供政策信息,以及推銷人壽、健康、財(cái)產(chǎn)和汽車等險(xiǎn)種的保險(xiǎn)代理服務(wù)、進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià)、理賠管理等。

   保險(xiǎn)網(wǎng)銷用戶主要來(lái)自于主動(dòng)投保.退保率大大低于傳統(tǒng)的線下行銷方式。以中國(guó)太保為例,其⒛12年年報(bào)顯示,其電銷、網(wǎng)銷及交叉銷售等新渠道業(yè)務(wù)收入占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收人的18.6%,同比上升6.7個(gè)百分點(diǎn)。

   保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)模式主要有保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、網(wǎng)上保險(xiǎn)超市和網(wǎng)上金融超市三種。國(guó)內(nèi)知名的保險(xiǎn)公司,如太平洋、平安、中國(guó)人壽都有直銷網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)超市如易保網(wǎng),其保險(xiǎn)廣場(chǎng)(www.elD⒛.com)可以幫助客戶輕松了解、比較、購(gòu)買保險(xiǎn);幫助保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新渠道開發(fā)客戶資源、提高I作效率、提升服務(wù)質(zhì)量;幫助保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)降低服務(wù)成本,提高服務(wù)質(zhì)量。