旅游電子商務通常承擔的是渠道商、媒介或RC4558DRG4營銷平臺的作用,其主要功能包括:①信息查詢/搜索服務;②在線預訂服務;③客戶服務;④代理商服務;⑤網(wǎng)上促銷;⑥旅游路線設計;⑦旅游消費指南;⑧導游預訂服務;⑨旅游廣告服務;⑩旅游社區(qū)服務等。

   相對于傳統(tǒng)旅行社,旅游電子商務的優(yōu)勢在于:①業(yè)務模式適合于電子商務;②可簡化旅游交易手續(xù)、減少中間環(huán)節(jié);③提高旅游信息服務水平。對大部分消費者來說,價格、產(chǎn)品選擇、說明細節(jié)的能力、使用便捷度以及“一站式預訂服務”(在一個網(wǎng)站上預訂度假旅游的多項活動)都是重要的因素。在提供旅游信息服務方面旅游電子商務優(yōu)勢明顯,以途牛旅行為例,將傳統(tǒng)旅行社銷售過程中所有不明確的信息都加以明確化,比如將一整段的行程按照時間點切分,并詳細羅列包括每個時間段的行程、當?shù)睾０巍⑻厥馊巳旱某鲂幸蟮?/span>方方面面的細節(jié)。途牛網(wǎng)也因此獲得明確的運營模式:國內(nèi)有眾多的旅行社,將這些旅行社的旅游線路集中在一起并且分類管理,游客通過訪問途牛網(wǎng)了解感興趣的旅游線路,也可以向途牛網(wǎng)的客服咨詢,最后在途牛網(wǎng)完成預訂。當游客圬旅行社簽訂合同時,途牛網(wǎng)可以獲得旅行社返回的3%~7%的傭金。

   根據(jù)艾瑞咨詢的報告,⒛13年中國在線旅游市場規(guī)模達到2181.2億元,增速為27.2%。其中,在線機票市場趨于成熟,在線酒店市場前景廣闊,在線度假市場蓬勃發(fā)展,增長迅速,移動旅游戰(zhàn)略得以有效實施,代理商與營銷平臺相互借鑒,界限趨于模糊。