客戶停電時間實行分級統(tǒng)計管理,各地市供電局應以自然月為周期對各類客戶停電指標進行統(tǒng)計,每月初5個I作日內(nèi)將上月客戶停電時間統(tǒng)計數(shù)據(jù)報省公司審核匯總,省公司于每月初7個工作日內(nèi)報網(wǎng)公司市場營銷部,客戶年平均停電時間按照《客戶停電時間統(tǒng)計標準》規(guī)定取12個月客戶累計停電時間以戶數(shù)加權平均。

   (1)預停電。 OB2263HMP

   預安排的停電時間按生產(chǎn)技術部門制訂的典型停電操作和工作時間標準進行審批。對于生技部門沒有明確時間標準的停電工作或復雜的停電工作,每次停電時間安排原則上城鎮(zhèn)客戶不超過8小時,其他客戶不超過14小時。一般來說,每個客戶預安排停電原則上每年不超過3次,預安排總停電時間不超過24小時。因客戶供用電合同另有規(guī)定的,按合同要求執(zhí)行。

    預安排停電影響到重要客戶供電的,由市場部門負責與客戶協(xié)商停電時間,將停電對客戶造成的影響降到最小。

   (2)故障停電。

   因供電設施發(fā)生故障而導致客戶停電的,要及時隔離故障,優(yōu)化調(diào)整運行方式,減少故障影響,并及時查找故障原因,組織修復,一般故障要求搶修不超過12小時。因供電系統(tǒng)緊急缺陷而需要緊急安排的停電(24小時以內(nèi))實行備案制,不需要審批。對于重大故障、重大施工停電不能在12小日寸內(nèi)恢復送電的,要盡可能通過發(fā)電車、臨時轉電等措施保證居民和重要客戶的用電。

   (3)限電停電。

   當電網(wǎng)出現(xiàn)異常需要緊急限電時.調(diào)度部門應當按照政府批準的緊急預案表進行停電或者限電。引起停電或者限電的原因消除后,應當盡快恢復供電。同時,要求調(diào)度部門在限電前和限電后應及時通知市場部門,由市場部門負責通知重要客戶,并做好其他客戶的解釋工作。