客戶停電時(shí)間實(shí)行分級(jí)統(tǒng)計(jì)管理,各地市供電局應(yīng)以自然月為周期對(duì)各類客戶停電指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月初5個(gè)I作日內(nèi)將上月客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)省公司審核匯總,省公司于每月初7個(gè)工作日內(nèi)報(bào)網(wǎng)公司市場營銷部,客戶年平均停電時(shí)間按照《客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定取12個(gè)月客戶累計(jì)停電時(shí)間以戶數(shù)加權(quán)平均。

   (1)預(yù)停電。 OB2263HMP

   預(yù)安排的停電時(shí)間按生產(chǎn)技術(shù)部門制訂的典型停電操作和工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批。對(duì)于生技部門沒有明確時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的停電工作或復(fù)雜的停電工作,每次停電時(shí)間安排原則上城鎮(zhèn)客戶不超過8小時(shí),其他客戶不超過14小時(shí)。一般來說,每個(gè)客戶預(yù)安排停電原則上每年不超過3次,預(yù)安排總停電時(shí)間不超過24小時(shí)。因客戶供用電合同另有規(guī)定的,按合同要求執(zhí)行。

    預(yù)安排停電影響到重要客戶供電的,由市場部門負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商停電時(shí)間,將停電對(duì)客戶造成的影響降到最小。

   (2)故障停電。

   因供電設(shè)施發(fā)生故障而導(dǎo)致客戶停電的,要及時(shí)隔離故障,優(yōu)化調(diào)整運(yùn)行方式,減少故障影響,并及時(shí)查找故障原因,組織修復(fù),一般故障要求搶修不超過12小時(shí)。因供電系統(tǒng)緊急缺陷而需要緊急安排的停電(24小時(shí)以內(nèi))實(shí)行備案制,不需要審批。對(duì)于重大故障、重大施工停電不能在12小日寸內(nèi)恢復(fù)送電的,要盡可能通過發(fā)電車、臨時(shí)轉(zhuǎn)電等措施保證居民和重要客戶的用電。

   (3)限電停電。

   當(dāng)電網(wǎng)出現(xiàn)異常需要緊急限電時(shí).調(diào)度部門應(yīng)當(dāng)按照政府批準(zhǔn)的緊急預(yù)案表進(jìn)行停電或者限電。引起停電或者限電的原因消除后,應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)供電。同時(shí),要求調(diào)度部門在限電前和限電后應(yīng)及時(shí)通知市場部門,由市場部門負(fù)責(zé)通知重要客戶,并做好其他客戶的解釋工作。