用電申請受理稽查 OB2269CP

  (1)查看業(yè)擴(kuò)報裝臺賬與客戶檔案中客戶填寫的用電申請書、營銷信息管理系統(tǒng)中建立的業(yè)擴(kuò)信息及客戶資料內(nèi)容是否一致且完整、準(zhǔn)確c受理的業(yè)務(wù)是否符合國家法律、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策和公司相關(guān)制度的規(guī)定:稽查受理客戶申請時是否將有關(guān)申請內(nèi)容錄入營銷信息管理系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng).使整個業(yè)擴(kuò)流程從一開始就處于系統(tǒng)監(jiān)管之下。在稽查流程時,先打開營銷信'患管理系統(tǒng)・輸人該客戶名稱、戶標(biāo)識號或電表局號,再點擊業(yè)擴(kuò)信息及客戶資料,比對原始工作傳單.查看工作人員簽署的結(jié)束環(huán)節(jié)日期,稽查該業(yè)務(wù)是否按時限要求進(jìn)行流程流轉(zhuǎn),有無超時限。

   (2)稽查用電申請受理資料是否全面、清晰、符合申請要求,客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話、是否齊全,戶名、用電地址、用電性質(zhì)、用電設(shè)各容量的填寫是否與現(xiàn)場一致,臺賬、營銷信息管理系統(tǒng)中客戶資料及供用電合同有關(guān)內(nèi)容、原始工作傳單與現(xiàn)場實際是否相符。