(1）新裝增容工單節(jié)點超時:新裝、增容業(yè)擴報裝工單的方案答復(fù)、設(shè)計審查、中間檢查、G1085T43U竣工檢驗、裝表接電、客戶資料轉(zhuǎn)用電檢查、審核歸檔七個節(jié)點的辦理時間超過規(guī)定的時限視為異常,營銷管理系統(tǒng)每日自動篩查一次。

    (2)高壓新裝增容流程時間:高壓新裝、增容工單從報裝申請開始到歸檔審核結(jié)束的整個流程所用時間少于規(guī)定時限視為異常,營銷管理系統(tǒng)每日自動篩查一次。

    (3)減容后基本電費收取:客戶減容后小于兩部制電價規(guī)定容量但非永久減容期間未計收基本電費視為異常,營銷管理系統(tǒng)每月末自動篩查一次。

   (4)減容期限異常:同一日歷年內(nèi)減容不到6個月為異常;減容超過2年視為異常,營銷管理系統(tǒng)每月25日0點起自動篩查一次。

   (5)暫停后基本電費收取:客戶暫停期滿或一年內(nèi)累計暫停時間超過6個月未恢復(fù)用電但未收取暫停部分容量基本電費視為異常,營銷管理系統(tǒng)每月末白動篩查一次。

   (6)暫停期限異常:同一日歷年內(nèi)暫停超過6個月為異常;暫停超過兩次視為異常,營銷管理系統(tǒng)每月25日0點起自動篩查一次。

   (7)臨時用電到期:采用臨時用電方式的客戶在臨時用電到期時未辦理延期或永久性正式用電申請的視為異常,營銷管理系統(tǒng)每日自動篩查一次。

   (8)臨時用電收退費:臨時用電客戶沒有收取臨時接電費視為異常;銷戶未全部退回臨時接電費或減容后沒有按相應(yīng)容量退回臨時接電費視為異常,營銷管理系統(tǒng)每月25日0點起自動篩查一次。

   (9)高可靠性費用異常:雙電源供電客戶高可靠性費用為空視為異常,營銷管理系統(tǒng)每月25日0點起自動篩查一次。