隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品的制造過程日益復(fù)雜,對產(chǎn)品的質(zhì)量要求日益提高,電子產(chǎn)KA2903品的不合格品率由過去的百分之一、千分之一降低到百萬分之一(ppm)。乃至十億分之一(ppb),僅靠產(chǎn)品檢驗剔除不合格品,無法達(dá)到這樣高的質(zhì)量水平,經(jīng)濟(jì)上也不可行,必須對產(chǎn)品的制造過程加以控制,在生產(chǎn)的每一步驟實施控制。

   為了實現(xiàn)對產(chǎn)品的制造過程加以控制,早在20世紀(jì)⒛年代休哈特就提出了過程控制理淪以及控制過程的具體△具 一控制圖(contrcll charO。1931年休哈特出版F他的代表作《加△產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制,Economical Control of Quality of Manufactured Products》,這標(biāo)志著統(tǒng)計過程控制時代的開始。

   偶囚引起質(zhì)岢的偶然波動,異lJxl引起質(zhì)量的異常波動。偶然波動是不可避免的,但對質(zhì) 景的影響…般不大。舁常波動則不然.它對質(zhì)呈的影響大,1士可以通過采取恰當(dāng)?shù)拇胧┘右?消除.故在過程中異常波動及造成舁常波動的異閃是我們注意的對象c一彐^發(fā)生異常波動, 就應(yīng)該盡快找出原lJxl,采取措施加以消除.將質(zhì)量波動l×分為偶然波動與異常波動兩類并分別采取不同的對待策略,這是休哈特的牡獻(xiàn)。

   偶然波動勹異常波動都是產(chǎn)品質(zhì)世的波動.如何能發(fā)現(xiàn)異常波動的存在呢?我們可以 這樣設(shè)想:假定在過程中,異常波動已經(jīng)消除.只剩F偶然波動,這當(dāng)然是正常波動。根據(jù) 這種正常波動.應(yīng)川統(tǒng)計學(xué)原理設(shè)汁出控制圖相應(yīng)的控制界限.雨j當(dāng)舁常波動發(fā)乍時.點子 的排列就早現(xiàn)不隨機(jī)的狀態(tài),庚r^落在界外 點子頻頻出界喪明一定存在異常波動.控制的控制界限就是l×分偶然波動與異常波動的科學(xué)界限: 根據(jù)上述.j可以說休哈特控制圖即常硯控制圖的實質(zhì)是l×分lgJ然因素與異常囚素兩類素。

    統(tǒng)計過程控制就是應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)技術(shù)對過程中的各個階段進(jìn)行評估和監(jiān)控,建立并保持過程處于可接受的穩(wěn)定水平,從而保證產(chǎn)品l9服務(wù)符合規(guī)定的要求的一種技術(shù)。它包含兩方面的內(nèi)容:一是利用控制圖分析過程的穩(wěn)定性,對過程存在的異常岡素進(jìn)行預(yù)警;二是計算過程能力指數(shù)分析穩(wěn)定的過稆能力滿足技術(shù)要求的程度,對過程質(zhì)量進(jìn)行評價。

    導(dǎo)致質(zhì)量特性波動的素根據(jù)來源不同呵分為人員(man)、設(shè)備(n1achine)、原材料(material)、I藝方法(n1ethod)、測量(mcasurcmen0和環(huán)境(environment)六個方面,簡稱

5MlE。根據(jù)對產(chǎn)品質(zhì)蚩的影響大小來分.可分為偶然岡素(簡稱偶,commor1causc)與異常因素(簡稱異因,在H際標(biāo)準(zhǔn)和我同同家標(biāo)準(zhǔn)中稱為可查明原l/Nl,special causc,assignablc cause)兩類。偶囚是過程l=l有的.始終存在,對質(zhì)量的影響微小,但難以除去,如機(jī)器振動,環(huán)境溫濕度的細(xì)微變化等。異l,Nl則非過程同有.有時存在.有時不存在,對質(zhì)量影響大,但不難除去,例如配件磨損等。