現(xiàn)代電子裝聯(lián)與其他制造過程一樣,人的因素始終是影響質(zhì)量的最關(guān)鍵因素。在人、機、料、法、N010-0550-T711環(huán)五大因素中,機由人控制,料由人管理,法由人創(chuàng)建,環(huán)由人治理,人在其中占據(jù)著主導(dǎo)地位,因此人的因素成為最活躍、最重要的因素,人的素質(zhì)以及對人的管理是過程質(zhì)量乃至產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證。

   人是最關(guān)鍵的因素,也是最不穩(wěn)定的因素�，F(xiàn)代電子裝聯(lián)過程是集多種技術(shù)于一體的制造過程,涉及印刷、貼片、焊接等多道關(guān)鍵工序,操作人員的態(tài)度、技能、身體冖心理狀態(tài)等都直接影響質(zhì)量。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn),一般由操作人員造成誤操作的主要原因有質(zhì)量意識差、操作時粗心大意、不遵守操作規(guī)程、操作技能低、技術(shù)不熟練以及由于工作簡單重復(fù)而產(chǎn)生厭煩情緒等。

   質(zhì)量管理以人性化為主,一方面從技術(shù)層面上化解人性的弱點,另一方面強調(diào)通過對人的管理減少問題的產(chǎn)生。后者主要的管理措施是嚴把上崗關(guān),加強培訓(xùn),提高人員素質(zhì)和技能,通過對人的激勵和授權(quán)調(diào)動人的主動性和積極性。