如果將電子商務(wù)的物流需求僅僅理解為門(mén)到門(mén)運(yùn)輸、免費(fèi)送貨或保證所訂的貨物都送貨 的話(huà),那就錯(cuò)了。因?yàn)殡娮由虅?wù)需要的不是普通的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),XC3S700A-4FGG484C它需要的是物流服務(wù)。而物流與倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸存在比較大的差別,正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)無(wú)法全方位地為電子商務(wù)服務(wù),才使得電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者感到物流服務(wù)不到位、太落后等。那么電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需要的是什么服務(wù)呢?答案是,除了傳統(tǒng)的物流服務(wù)外,電子商務(wù)還需要增值性的物流服務(wù)。增值性的物流服務(wù)包括以下內(nèi)容。

   增加便利性的服務(wù),即使人變懶的服務(wù)。一切能夠簡(jiǎn)化手續(xù)、簡(jiǎn)化操作的服務(wù)都是增值性服務(wù)。簡(jiǎn)化是相對(duì)于消費(fèi)者而言的,并不是說(shuō)服務(wù)的內(nèi)容簡(jiǎn)化了,而是指為了獲某種服務(wù),以前需要消費(fèi)者自己做的一些事情,現(xiàn)在由商品或服務(wù)提供商以各種方式代替消費(fèi)者做了,從而使消費(fèi)者獲得這種服務(wù)變得簡(jiǎn)單。消費(fèi)者獲得服務(wù)或商品就像用傻瓜照相機(jī)一樣簡(jiǎn)單,不僅簡(jiǎn)單而且更加好用,這當(dāng)然增加了商品或服務(wù)的價(jià)值。在提供電子商務(wù)的物流服務(wù)時(shí),推行一條龍門(mén)到門(mén)服務(wù)、提供完備的操作或作業(yè)提示、省力化設(shè)計(jì)或安裝、代辦業(yè)務(wù)、一張面孔接待客戶(hù)、24h營(yíng)業(yè)、自動(dòng)訂貨、傳遞信息和轉(zhuǎn)賬(利用Ef)S、EDI、EFT)、物流全過(guò)程追蹤等都是對(duì)電子商務(wù)銷(xiāo)售有用的增值性服務(wù)。