本次稽查是從營(yíng)銷管理系統(tǒng)導(dǎo)出全區(qū)各局某月曾辦理暫停、暫�；�

復(fù)、LDP-1050-252+ 新裝及增減容業(yè)務(wù)的大工業(yè)用戶清單,經(jīng)過(guò)人工分析排查,篩選出存在基本電費(fèi)計(jì)收異常數(shù)據(jù)的客戶,然后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)稽查相關(guān)單據(jù)及營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)的方式查出存在的問(wèn)題及差錯(cuò)。

此次電費(fèi)差錯(cuò)暴露了以下問(wèn)題:

   1)抄表員及核算員的責(zé)任心不夠強(qiáng),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)差錯(cuò)。

   2)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及《××公司電費(fèi)抄核收管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,對(duì)當(dāng)月有業(yè)務(wù)辦理流程歸檔的客戶電費(fèi)進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核。