由于業(yè)務擴充的流程控制都是通過微機信息系統(tǒng)來實現的,

計量人員根據業(yè)擴人員的查勘意見配備了電表,在微機信息系統(tǒng)上,裝接工單上的記錄均準確,但裝接人員從表庫領出表計現場安裝時,發(fā)現兩個電表都是一個電表廠家的,容量大小,P0102CL準確級都一樣,只不過編號不同,忽視了TA變比不一樣,也沒認真核對TA二次接線,造成“張冠李戴”。

    業(yè)務擴充是電力營銷的基礎工作,基礎資料的準確與否,關系到供

用電雙方電費結算的準確性,必須嚴把業(yè)擴工作的質量關。從上面的差錯可以看出,一是裝接人員沒有嚴格按裝接工單的要求對號人座;二是業(yè)擴工作人員的責任心不強,沒有對業(yè)擴工作全過程監(jiān)督,尤其是送電前的竣工檢查,沒有認真檢查核對,或者說檢查不徹底、不認真;三是抄表人員現場抄表沒有按照抄表工作規(guī)定進行檢查客戶的計量裝置,沒有認真核對計量裝置的銘牌參數,只是機械的抄錄電表的底碼。上述三個環(huán)節(jié)工作不到位,造成這一起營業(yè)差錯延續(xù)存在。