工作內(nèi)容HM882-P

   按照考核、評(píng)價(jià)有關(guān)規(guī)定對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收、用電檢查、計(jì)量管理、客戶(hù)服務(wù)、管理線損、客戶(hù)停電管理等工作進(jìn)行量化評(píng)分,考核、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平。

   業(yè)務(wù)流程圖

   營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作質(zhì)量評(píng)估業(yè)務(wù)流程。

   二、編寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告

   (一)定義

   編寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告,是指運(yùn)用規(guī)范、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)方法,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要指標(biāo)完成情況以及營(yíng)銷(xiāo)稽查過(guò)程中各業(yè)務(wù)單位樣本反映的情況,對(duì)被評(píng)價(jià)單位的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作進(jìn)行量化評(píng)分,編寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程。

   (二)工作要求

   (1)按照考核評(píng)價(jià)有關(guān)規(guī)定的要求開(kāi)展工作,考核采用百分制,評(píng)價(jià)要及時(shí)。

   (2)評(píng)價(jià)報(bào)告堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,報(bào)告內(nèi)容主要包括評(píng)價(jià)'總體情況、被評(píng)價(jià)單位及各專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)情況及評(píng)價(jià)結(jié)果、主要存在問(wèn)題、改進(jìn)建議等方面ε