處理質(zhì)量波動用“PDCA循環(huán)”法
發(fā)布時間:2012/10/17 19:29:27 訪問次數(shù):786
“PDCA循環(huán)”法是美國質(zhì)量XFL4015-701ME管理專家戴明提出的,又稱為戴明環(huán),是質(zhì)量管理的基本方法。
統(tǒng)計分析表明,影響質(zhì)量的因素從性質(zhì)上看可分為兩大類:第一類是經(jīng)常起作用的質(zhì)量因素,由它所造成的質(zhì)量波動稱之為正常波動,是難以避免的;第二類是不經(jīng)常發(fā)生的因素,而是由于某種原因出現(xiàn)而產(chǎn)生的,由它所造成的質(zhì)量波動稱為異常波動,它對產(chǎn)品質(zhì)量的影響很大,因此必須找出原因并加以排除。
使用“PDCA循環(huán)”法的目的,就是為了發(fā)現(xiàn)、分析和控制上述兩類波動,它反映了質(zhì)量管理活動應遵循的科學程序,包含四個階段和八個步驟:
(1)計劃階段(Plan)
第一步,分析現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問題,并將數(shù)據(jù)圖表化。
第二步,分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素,并逐個進行詳細分析。
第三步,找出影響質(zhì)量的主要因素,有針對性地采取措施,以便抓住矛盾加以解決。
第四步,針對影響質(zhì)量的主要因素制訂措施,提出改進計劃,并預計效果。措施計劃要具體、明確,應包括必要性( Why)、目的性(What)、地點(Where)、時間(When)、執(zhí)行者( Who)、方法(How):所以又稱為“SWIH”。
(2)執(zhí)行階段(Do)
第五步,實施措施,執(zhí)行計劃。
(3)檢查階段(Check)
(4)處理階段(Action)
第七步,總結(jié)經(jīng)驗,把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓都納入相應的標準或制度規(guī)定中,以鞏固成績,防止再犯。
第八步,提出尚未解決的遺留問題,轉(zhuǎn)入下一輪“PDCA循環(huán)”。
統(tǒng)計分析表明,影響質(zhì)量的因素從性質(zhì)上看可分為兩大類:第一類是經(jīng)常起作用的質(zhì)量因素,由它所造成的質(zhì)量波動稱之為正常波動,是難以避免的;第二類是不經(jīng)常發(fā)生的因素,而是由于某種原因出現(xiàn)而產(chǎn)生的,由它所造成的質(zhì)量波動稱為異常波動,它對產(chǎn)品質(zhì)量的影響很大,因此必須找出原因并加以排除。
使用“PDCA循環(huán)”法的目的,就是為了發(fā)現(xiàn)、分析和控制上述兩類波動,它反映了質(zhì)量管理活動應遵循的科學程序,包含四個階段和八個步驟:
(1)計劃階段(Plan)
第一步,分析現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問題,并將數(shù)據(jù)圖表化。
第二步,分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素,并逐個進行詳細分析。
第三步,找出影響質(zhì)量的主要因素,有針對性地采取措施,以便抓住矛盾加以解決。
第四步,針對影響質(zhì)量的主要因素制訂措施,提出改進計劃,并預計效果。措施計劃要具體、明確,應包括必要性( Why)、目的性(What)、地點(Where)、時間(When)、執(zhí)行者( Who)、方法(How):所以又稱為“SWIH”。
(2)執(zhí)行階段(Do)
第五步,實施措施,執(zhí)行計劃。
(3)檢查階段(Check)
(4)處理階段(Action)
第七步,總結(jié)經(jīng)驗,把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓都納入相應的標準或制度規(guī)定中,以鞏固成績,防止再犯。
第八步,提出尚未解決的遺留問題,轉(zhuǎn)入下一輪“PDCA循環(huán)”。
“PDCA循環(huán)”法是美國質(zhì)量XFL4015-701ME管理專家戴明提出的,又稱為戴明環(huán),是質(zhì)量管理的基本方法。
統(tǒng)計分析表明,影響質(zhì)量的因素從性質(zhì)上看可分為兩大類:第一類是經(jīng)常起作用的質(zhì)量因素,由它所造成的質(zhì)量波動稱之為正常波動,是難以避免的;第二類是不經(jīng)常發(fā)生的因素,而是由于某種原因出現(xiàn)而產(chǎn)生的,由它所造成的質(zhì)量波動稱為異常波動,它對產(chǎn)品質(zhì)量的影響很大,因此必須找出原因并加以排除。
使用“PDCA循環(huán)”法的目的,就是為了發(fā)現(xiàn)、分析和控制上述兩類波動,它反映了質(zhì)量管理活動應遵循的科學程序,包含四個階段和八個步驟:
(1)計劃階段(Plan)
第一步,分析現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問題,并將數(shù)據(jù)圖表化。
第二步,分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素,并逐個進行詳細分析。
第三步,找出影響質(zhì)量的主要因素,有針對性地采取措施,以便抓住矛盾加以解決。
第四步,針對影響質(zhì)量的主要因素制訂措施,提出改進計劃,并預計效果。措施計劃要具體、明確,應包括必要性( Why)、目的性(What)、地點(Where)、時間(When)、執(zhí)行者( Who)、方法(How):所以又稱為“SWIH”。
(2)執(zhí)行階段(Do)
第五步,實施措施,執(zhí)行計劃。
(3)檢查階段(Check)
(4)處理階段(Action)
第七步,總結(jié)經(jīng)驗,把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓都納入相應的標準或制度規(guī)定中,以鞏固成績,防止再犯。
第八步,提出尚未解決的遺留問題,轉(zhuǎn)入下一輪“PDCA循環(huán)”。
統(tǒng)計分析表明,影響質(zhì)量的因素從性質(zhì)上看可分為兩大類:第一類是經(jīng)常起作用的質(zhì)量因素,由它所造成的質(zhì)量波動稱之為正常波動,是難以避免的;第二類是不經(jīng)常發(fā)生的因素,而是由于某種原因出現(xiàn)而產(chǎn)生的,由它所造成的質(zhì)量波動稱為異常波動,它對產(chǎn)品質(zhì)量的影響很大,因此必須找出原因并加以排除。
使用“PDCA循環(huán)”法的目的,就是為了發(fā)現(xiàn)、分析和控制上述兩類波動,它反映了質(zhì)量管理活動應遵循的科學程序,包含四個階段和八個步驟:
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第一步,分析現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問題,并將數(shù)據(jù)圖表化。
第二步,分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素,并逐個進行詳細分析。
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